Marketing Diretto

Qualche tempo fa un guru americano aveva gridato alla morte del marketing di massa …
I fatti hanno smentito questa tesi ma hanno anche confermato un aspetto fondamentale, e per certi versi nuovo, del legame esistente tra organizzazioni e loro clienti: il rapporto deve essere personalizzato, incentrato sul cliente e sulla possibilità di esprimere i suoi bisogni individuali.
Per questa ragione, il marketing deve essere sempre di più one to one, interattivo, in una parola “diretto”.

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